Le saviez-vous ? Pour suivre en images les travaux de logement neuf, échanger avec votre interlocuteur privilégié, archiver les documents du projet, il y a votre espace client Coop&Nous. Un lien précieux entre vous et nous, sécurisé et disponible 24/24h, 7/7j pour vous faciliter la vie !
C’est ainsi que nos clients ont pu faire, depuis chez eux pendant le confinement, la visite virtuelle de cloisonnement de leur futur logement, en vidéos et photos depuis leur espace Coop&Nous. Ces mini-reportages, tournés par nos équipes sur les chantiers dans le strict respect des consignes sanitaires, ont permis à nos clients de visualiser concrètement les espaces intérieurs. Une initiative appréciée qui a laissé libre cours à chacun pour se projeter dans son aménagement en attendant la visite physique dès qu’elle sera possible.
En temps réel, le suivi de votre projet neuf
Comment avancent les travaux de votre futur logement ? Où retrouver facilement tous les documents liés à votre dossier ? Qui contacter pour une information ?
Grâce à l’accès personnel à Coop&Nous, les acquéreurs retrouvent dans un espace unique tout leur dossier. Dès la signature du contrat de réservation, nous alimentons régulièrement leur espace de toutes les actualités qui comptent pour eux :
• Vos contrats de réservation, plans, choix contractuels et demande de travaux modificatifs
• Les étapes importantes de votre projet
• Les photos et vidéos de l’évolution du chantier
• Les informations utiles pendant toute la durée de la construction
Un nouveau lien privilégié avec votre interlocuteur référent
Qui mieux que votre conseiller commercial peut répondre à toutes vos questions ? Vous êtes en échange et en confiance avec lui depuis le tout début de votre projet. C’est pourquoi, il devient votre interlocuteur unique et privilégié pour simplifier et améliorer le relationnel avec nous jusqu’à la livraison de votre logement. Une question, une demande technique ? Prenez contact avec lui via Coop&Nous : il centralise vos demandes et vous fait gagner du temps en obtenant pour vous les réponses auprès de nos collaborateurs. Pratique, vous gardez aussi tout l’historique de vos échanges.
Une notification vous avertit d’un message ou d’une actualité
Il suffit de vous connecter à votre espace sécurisé Coop&Nous avec vos identifiants personnels pour prendre connaissance des informations.
Simple, pratique, transparent … Coop&Nous, c’est le reflet de l’esprit coopératif qui nous anime pour accompagner votre projet et votre satisfaction à chaque étape de votre projet.
Bon à savoir :
Vos codes de connexion de votre espace Coop&Nous vous sont adressés par mail quelques jours après la signature de votre contrat de réservation.
Pensez à activer votre espace dès réception afin de bénéficier de tous les services.
